Buku ini menjelaskan komunikasi dalam pelayanan keperawatan peka budaya
Buku ini membahas mengenai konsep dasar kepemimpinan dan manajemen pelayanan keperawatan, komunikasi efektif, model askep, mutu pelayanan keperawatan, kinerja perawat, MAKP, sumber daya keperawatan dan kecerdasan sebagai pemimpin